7月10日,《2017年北京市消费者协会旅游消费体验式调查报告》在京发布。《报告》重点调查了北京一日游、周边自驾游两个旅游消费重点板块。其中,在较受关注的北京“一日游”体验调查结果显示,在线旅游平台整体表现较好,驴妈妈旅游网、途牛、飞猪等OTA网站得到满分100分。
《报告》表示,对于外来游客而言,北京一日游是其旅游消费重点,此次调查由经过严格培训的体验员,在指定时间里扮演成消费者,对线上线下共计20个北京一日游线路逐一进行评估,相比以往调查更客观、准确。调查结果显示,北京一日游体验平均得分为77.78,三类体验指标中,景区得分相对最高,为86.18;其次为在线旅游平台,得分为80.94;旅行社得分最低,为66.21。

在线旅游平台中,本次调查报告根据平台规模和影响力共选择了8家包括:携程旅行网、去哪儿网、驴妈妈旅游网、途牛旅游网、飞猪旅行网、同程旅游网、京东旅游网、欣欣旅游网。《报告》指出,相比线下旅行社,8家在线旅游平台体验得分大多比较高。其中,驴妈妈旅游网、同程旅游网、京东旅行网、飞猪旅行网、途牛旅游网指标得分均为100分,处于第一梯队;携程旅行网、欣欣旅游网指标得分为75分,处于第二梯队;
